Politique d’expédition et de livraison

Introduction
Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleures conditions, du lundi au vendredi, depuis notre entrepôt (hors week-ends et jours fériés). Cette politique explique en détail les délais de traitement, les conditions de livraison ainsi que les informations importantes liées au suivi de commande et à la modification d’adresse.

Traitement et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de livraison. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Pour les commandes passées et payées avant 18h00 (jours ouvrables), le délai de traitement commence à être calculé le jour même.

Pour les commandes passées après 18h00, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Si une commande est passée durant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Délai de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours.

Zone de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement en France.

Frais de livraison

  • Commande supérieure ou égale à 119,9 € : livraison gratuite
  • Commande inférieure à 119,9 € : frais de livraison de 8,75 €

Suivi de commande
Vous pouvez consulter le statut de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en saisissant les informations requises.

Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la validation de votre commande. Passé ce délai, votre commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pourrons pas garantir la modification de l’adresse.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via les moyens indiqués sur notre site.