Politique de confidentialité

Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site internet, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site web, utilisent nos applications ou effectuent des achats auprès de notre entreprise. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lors de vos achats, de votre inscription sur le site, de la participation à des enquêtes ou de vos échanges avec notre service client), ainsi que les informations collectées automatiquement via des technologies telles que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Nous collectons également des données relatives à votre interaction avec notre site, telles que les pages consultées, les produits consultés et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la visite du site.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple ajout au panier, finalisation des achats)
• Cookies analytiques : permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer ses performances et ses fonctionnalités
• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des informations, promotions et offres
• Améliorer notre site, nos produits et nos services
• Répondre à vos demandes et questions
• Détecter et prévenir les fraudes et activités illégales

3.2 Partage des informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles de manière arbitraire. Cependant, certaines données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison)
• Prestataires techniques et marketing, dans le respect de nos obligations de confidentialité
• Autorités légales ou gouvernementales lorsque la loi l’exige ou sur demande officielle valide

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette durée expirée, les données sont supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation applicable.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables.

6. Base légale et conformité
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite
• La nécessité d’exécuter un contrat avec vous
• Le respect d’obligations légales
• Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services ou la prévention des fraudes

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et les protégeons par des mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle des accès. Sauf obligation légale, vos données ne sont jamais partagées sans votre consentement.

7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter via les informations de contact disponibles sur notre site.